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快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods或CPG，Consumer Package Goods），指消费者消耗较快、需要不断重复购买的产品，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等。

快消品行业的市场是典型的大众消费市场，它是不断随着广大消费者的消费结构、消费水平、消费习性的改变而变化的，因此，企业面临着市场更为细分、响应更为迅速、价值链不断地向下游转移和更加准确把握消费者的需求等方面的挑战。同时，消费趋势、季节与周期性、分销渠道、响应速度、品质保障、物流成本都决定了一个CPG企业的竞争力。

CPG行业供应链管理中的困惑 我们的解决方案
供应链上的协同性差：

供应链上的企业之间、企业各部门之间的信息不共享、业务的不协同造成了信息滞后和缺少沟通，导致大量的不确定性；订单管理不统一，面向客户缺少一个单一的窗口，数据混乱；上游供应不稳，对上游供应商的产能和库存无法掌握，导致供应不稳。

 云计算平台：

云计算平台：iSCM平台基于B/S的架构，让供应链上的企业无需任何软硬件投入，即可通过WEB进行各项操作，可根据供应链上企业的不同角色分配系统操作权限和信息共享权限，让供应链上各企业、各部门都在同一个平台上沟通，上下游供应商对订单进行统一管理，大幅降低沟通成本和时间，提高订单处理效率。
库存高：

太多的需求与供给不确定性和供应链成员间缺乏互信与协同，牛鞭效应等导致高库存数据处理复杂，各系统、成员间无法直接交换数据，太多的数据需要重新输入和转换，信息滞后流程不连续性；缺少有效的策略与软件系统工具来控制整个链上的库存，造成库存据高不下。

库存计划：

iSCM通过需求预测和供应计划，降低库存水平。优化库存计划的目标是实现安全库存水平根据市场需求动态地进行变化，它是以无缺货断档作为目标服务水平，使每一个补货周期都不会出现缺货的情况，同时减少实际库存量，动态地满足不缺货和降低库存的矛盾。
响应速度慢：

定单繁多，销售渠道广泛，许多产品具有一定的保鲜性，但大多企业缺少现代化的供应链决策与优化工具，无法及时掌握和把握市场机会，无法快速地捕捉需求信号，并对这些信息快速地作出反应。

 分布式的集中订单处理：

iSCM有一个分布式的集中处理系统，来对每天大量的、多来源的定单进行快速处理。
物流业务外包中出现的问题较多：

缺乏对核心承运人资源进行合理利用，难以使运输需求得到优化处理；缺乏同核心承运人间的协同，不能和他们共享详细的物流业务数据、无法保证对未计划的运输或“最后一分钟”式的运量和运力问题进行有效解决；对承运人管理协调的成本高昂，时常出现延迟交付和缺少。

物流业务的优化：

iSCM-TMS系统保证在现有设备人员的基础上具有最大运送能力；在考虑资源运输和优化规则的基础上制定一系列优化的计划（包括多模式的运送与装卸计划、运输路线计划、订单的配载计划等）；通过互联网、GPS、移动技术（如SMS，WAP）实现物流活动的“全天候”跟踪，监控整个运送执行周期；提供完备的承运人KPI考核机制，准确了解承运人的服务质量。

第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。

随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生，现代物流要求在准确的时间、准确的地点以准确的价格把物资交付给顾客。3PL的业务主要包括：运输、仓储、清关、配送、包装、整合/分拨、物流全过程的货物跟踪、EDI电子数据交换、与客户生产系统之间的信息交换、Internet上的信息服务、各地库存的调度和统计、运输过程的设计和管理、全球供应链的策划和管理、营销分析、环境信息搜集和分析等。第三方物流的主要利润来自效率的提高及货物流动时间的减少。

3PL行业供应链管理中的困惑 我们的解决方案
信息传递不通畅：

由于在业务信息传递过程中采用纸面单据、人工交接的形式，从而导致单据信息冗余，相同信息重复填写，人为差错时常出现，造成信息传递错误，单据接收和传送需要占用车辆及人力资源，增加成本；出库处理，结算处理过程中纸面单据传递延迟，以及单据信息不一致等现象，使业务处理效率降低。

 与物联网技术结合：

iSCM-WMS和iSCM-TMS都可以与物联网设备（条码、RFID读写器、手持PDA等）结合使用，从而最大限度地实现了仓储和运输的智能化，基本消除人工操作，既降低了人力成本又增加了订单处理的准确性和工作效率。
货物运输效率低：

由于调度处理过程完全依赖人为经验，对委托方、承运方以及承运车辆尚未建立信息管理和评价体系，常导致调度结果不合理，车辆空载率高和运力紧张情况同时出现。同时，由于不能及时掌握运输订单的执行情况，对承运车辆的货物装运计划无法在货物发出前得知，对在途车辆的位置状态信息也无法追踪，导致到货信息与储库信息中承运车辆不一致现象时有发生，到货延迟率及货物遗失破损率较高。

强大的运输任务规划引擎：

iSCM-TMS提供强大的运输任务规划功能，支持多点运输任务、交叉理货任务、多单拼车任务等，同时提供手机短信、手机定位、GPS定位等跟踪技术标准接口，实现运输的在途跟踪，能有效减少到货延迟率和货物遗失破损率。
运输成本过高：

运输方式的选择应想到产品的价格，配送的准时性和商品抵达时的质量情况，影响到物流供应链的整体效率和效益。因此，必须科学地对运输方式的选择进行决策，选取安全、迅速、准确、节省和方便的运输方式。

 智能的调度优化引擎：

iSCM-TMS可按线路、班次、车牌、编号、产品种类等多种选择方式对车辆的运行实施调度管理，同时，与GPS技术相结合的车辆资源控制体系可以最小化车辆闲置率、最大化车辆装载率和最小化等待时间等，全面提高物流供应链效率和降低运输成本。
顾客服务水平低：

传统的运输管理方式无法做到对货物的实时跟踪，无法满足客户了解在途货物的运输状况的需求。这有可能影响到按JIT模式生产的企业的供应链的管理。

 在途监控和信息共享：

iSCM-TMS可以随时跟踪车辆当前所处的位置、移动速度、移动方向灯情况，对车辆可按定位、定时、定线路、定范围、定地点等多种方式监控，具有单点定位、始终监控、重点追踪监控等功能。同时，系统基于云计算的架构，可支持指定信息与第三方物流企业的客户共享，满足客户了解在途货物的运输状况的需求。
资金结算周期长：

原有业务处理不能为委托方和客户提供订单具体执行情况的实时查询，向委托方递交的统计报表比实际出库操作通常延迟一个工作日，向收货方递交的出库清单比实际出库操作延迟六至十个工作日，造成客户满意程度较低，结算周期较长。

 快速准确的结算机制：：

iSCM-TMS可根据运单填写的合同运价或运输作业填写的实际发生运费，按自然月（或指定时间范围）统计应收账款，打印应收帐款对账单，并可填写实际结算金额，并可随时统计单笔发货毛利及进行月度利润计算，大幅缩短结算周期。

在电子产品行业，日益增多的经销商、销售方式和消费者需求改变了电子产品供应链的物流管理。国内一些电子产品企业纠结于物流是否需要外包，自己的企业是否可以进军物流行业，因为国内的第三方物流企业主要来源于传统的运输与仓储企业、新兴的物流公司和传统的生产与流通企业内部物流部门，根据中国仓储协会的调查，使用第三方物流的客户中，有超过30%的客户对第三方物流企业不满意，不满意最多的是物流供应商的信息技术系统很差，信息反馈有限；互相之间沟通不顺畅，供方不了解需方的情况变化；缺乏标准化的运作程序，导致各地区的服务水平参差不齐；无法提供整体解决方案等等。

电子产品制造业供应链管理中的困惑 我们的解决方案
复杂的供应链流程：

很多电子产品企业都是从自己生产到完全外包的全面结合，这样的模式很难及时针对市场变化作出快速反应，缺乏对供应链总体库存情况的可视性。另外，由于供应商的反应速度不一样，服装业需要很强的连续性，所以供应商的反应速度也是一个电子产品制造企业能力的体现，很多企业就难以把握订货的时机。

 整合的供应链节点企业协作平台：

iSCM平台实现企业内部各单元之间、企业与外部合作及战略联盟之间的运作及协同，应用范围覆盖企业的物流、信息流、资金流、商流、服务流等诸多方面，涉及到的系统包括企业资源计划（ERP）、供应链管理(SCM)以及整个企业内部管理的应用系统之间的协同运作，可帮助企业的供应链实现快速反应，连续协同的目标。
跨区域、多地点的运作模式：

毋庸置疑，现在几乎所有的电子产品企业，都是运用多地点的系统运作模式、跨区域的信息交换和集成，因此多语言、多货币以及多地点的信息化建设更加重要，市场变化快要求供应链速度快，否则很难以最低的成本生产出满足消费者需求的产品。

云计算架构，多方式接入访问，多语言支持：

无论客户在哪里办公，都能通过适合本地网络情况的方式接入到iSCM平台；无论用户原有的信息系统采用的是什么数据库，iSCM都能提供数据传输接口实现系统间无缝对接；跨区域、多地点的客户在同一系统内分角色管理，保持各地点分公司信息统一，无沟通障碍。云计算架构的平台，无需各地点自备技术人员，由我们进行统一升级、维护和技术支持。

销售模式复杂多变，客户喜好难以捉摸：

几乎所有的电子产品企业都采用多样化的销售渠道，以直销、经销以及代销等模式共同存在。令企业最头痛的问题，就是如何把握不断变化的销售、促销、折扣、团购等。电子产品微利时代的到来，更是让众多电子产品企业对于消费者的喜好和流行趋势不得而知，进行无主张的随波逐流式生产。

 运用RFID技术记录数据，多维度记录客户喜好：

我们建议客户从生产环节就导入RFID技术，让每个产品都具有唯一识别码，从而实现产品的出厂、出入库、库存、销售、促销、活动、门店防盗、防止恶意串货、售后服务等环节的数据采集，为把握多变复杂的销售模式和难以捉摸的消费者喜好奠定数据分析的基础。

电子商务已经不是这个时代的新名词了，但围绕它的话题一直都没有结束，电子商务已经渐渐的开始普及化，很多人喜欢上了网购。电子商务所需要的资金流，信息流，物流很多的企业都具备了。

那些快速成长起来的B2C企业，甚至包括淘宝商城上的品牌商们，对于物流服务的要求其实远远高于目前社会上所能提供的服务。在这种背景下，带着电子商务公司基因而生的物流公司，或者是配合大平台做的区域性物流服务商，或许是解决物流瓶颈的一个方向，也是电子商务企业物流服务需求衍生的新机会。从市场需求与自身发展两方面看，电子商务环境下的物流业具有以下特点：
1. 小批量、多品种和零库存的商品流通需求
2. 不断扩展的物流服务功能，即增加便利性的服务、加快反应速度的服务和一些延伸服务等
3. 物流的信息化、网络化及全球化

电子商务对物流提出的新要求

1. 物流信息化
物流信息化具体表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库存和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

2. 物流自动化
物流自动化以信息化为基础，以机电一体化为核心，以无人化为外在表现，以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业筹措和省力化为其效果之最终体现。

3. 物流网络化
物流网络化包括两层含义:第一，物流配送系统的计算机通信网络。即借助于EDI技术来实现配送中心与供应商下游的客户之间的通信联系;第二，组织的网络化即利用内部网。采取外包的形式组织生产，再由配送中心统一将商品迅速发送给订户。

4. 物流智能化
由于物流作业中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动分拣机的运行等都需要借助于大量的专业知识才能解决，所以，物流是智能技术在自动化、信息化的一种高层次应用。

5. 物流柔性化
柔性化是根据消费者需要的变化来灵活调节生产工艺，根据需求组织生产、安排物流活动。

电商物流行业供应链管理中的困惑 我们的解决方案
技术装备比较落后，信息化程度低：

大多数企业还仅仅是被动地遵照用户的指令和要求，从事一些功能单一的运输、仓储和配送。许多企业还处于电话联系，手工操作、人工装卸等低层次的运作阶段，能够完全实现办公自动化系统、信息管理系统的企业还不足10%，物流信息处理水平只是世界平均水平的21%，与电子商务物流的要求还相差很远。另外，还不能实现跨部门、跨行业的物流信息资源的整合，且在政府部门的规划引导方面还存在一些欠缺。

 整合的供应链节点企业协作平台：

iSCM平台实现企业内部各单元之间、企业与外部合作及战略联盟之间的运作及协同，应用范围覆盖企业的物流、信息流、资金流、商流、服务流等诸多方面，涉及到的系统包括企业资源计划（ERP）、供应链管理(SCM)以及整个企业内部管理的应用系统之间的协同运作，可帮助企业的供应链实现快速反应，连续协同的目标。

物流配送效率低，物流装备标准化程度低：

目前，我国大多数的物流配送企业其物流服务还仅仅停留在仓储与运输层面上，能够有能力提供综合性服务的物流企业少之又少。同时，由于运输、仓储的现代化水平与专业化的操作水平都比较低，加之物流配送中心的建设发展缓慢，这些都导致物流配送效率的低下。另外，我国的物流部门条块分割且自成体系，这样就造成了物流配送环节中各种运输方式之间存在着装备标准不统一的问题，进而增加了物流配送的无效作业，降低了物流配送的速度，并加大了物流配送的成本。

送管理系统（iSCM-DMS）：

通过对运输任务的分析/规划，建立多级分拨点、站点，实现订单分区和调度管理，提高送货效率及客户满意度，是电商企业、B2C配送商的必备管理工具。

药品市场的流通渠道，是由生产商通过批发商销售给零售商（包括医院药房）。中国药品流通领域有三个环节：药品批发环节、药品零售企业和医院门诊药房。医药流通业是整个医药产业链当中非常关键的一环。目前，我国医药流通可分为三种竞争态势：医药分销的垄断竞争、特殊药品一级分销的寡头垄断和药品零售的完全竞争态势。我国医药产业的管理体制与运作模式自成体系，显得相对封闭，药品流通环节和交易层次多，渠道复杂，信息不透明。同时，医药企业不重视对供应链的管理，制造商和经销商之间缺乏长期合作的战略伙伴关系，缺乏以信任和共同获利为基础的价值链，没有形成可满足顾客在成本、质量、交货时间等方面的要求的反应敏捷的物流和信息流。这些状况使得药品流通成本高昂，在一定程度上导致了药价虚高。而整合药品供应链可以使药品供应链节点企业降低药品流通成本，提高药品供应链的运作效率。

医药行业供应链管理中的困惑 我们的解决方案
供应链上的协同性差：

a. 采购模式不合理，没有将规模优势转化为成本优势；
b. 仓库功能定位不合理，造成品种分布不合理，无法实现运输集约化；
c. 库存控制不合理，造成库存周转慢、资金占用大；
d. 业务流程不合理，存在重复劳动和管理盲区，造成业务和管理成本居高不下；
e. 资源配备不合理，造成设备/设施闲置、设备/设施维护费和人员工资居高不下。

 整合资源，合理分配：

iSCM平台能帮助医药企业有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，减少库存，缩短配送时间，降低流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。
未实现信息化现代的物流管理，需要借助网络化和信息化的管理手段：

太多的需求与供给不确定性和供应链成员间缺乏互信与协同，牛鞭效应等导致高库存数据处理复杂，各系统、成员间无法直接交换数据，太多的数据需要重新输入和转换，信息滞后流程不连续性；缺少有效的策略与软件系统工具来控制整个链上的库存，造成库存据高不下。

与物联网技术结合，高度信息化：

iSCM平台应用先进的计算机网络通信技术改变仓储模式，实现仓库管理的自动化，大大降低差错率，提高劳动效率。融入现代信息技术，如条形码识别技术，RFID和EDI等通过互联网联为一体，实现信息资源共享，进行科学决策、快速准确配送，最大程度地降低成本，实施最优化物流方案。
存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题：

定单繁多，销售渠道广泛，许多产品具有一定的保鲜性，但大多企业缺少现代化的供应链决策与优化工具，无法及时掌握和把握市场机会，无法快速地捕捉需求信号，并对这些信息快速地作出反应。

 分析/规划运输任务：

iSCM-DMS通过对运输任务的分析/规划，建立多级分拨点、站点，实现订单分区和调度管理，提高送货效率，减少发货错误率，从而提高客户满意度。

近年来，频发的食品安全事件一次次的考验着我们的生活。2005年的“苏丹红一号”，2008年的“三聚氰胺”，2009年的“OMP”，以及近两年的“瘦肉精”“牛肉膏”“染色馒头”等频繁发生，不断威胁着老百姓的日常生活和身体健康，如何有效的对食品进行跟踪和追溯，已经迫在眉睫。我国部分地区农副产品的生产、收获、加工、包装、运输、存储和销售等过程中的质量安全控制薄弱，生产资料、生产标准、法规体系、认证体系、标志体系的建设滞后，暴露出农副产品供应链上包括原料供应、生产、流通、加工、监管等方面所存在的漏洞，质量监控技术和管理的载体建设问题还比较突出，农副产品质量安全离老百姓期望值还很远。

我们是众多供应链管理服务提供商中最早开始做食品溯源的企业之一，通过与RFID技术的结合，实现农副产品的溯源要求。

RFID作为一种信息自动化采集的手段，逐渐被畜牧业企业采用，以进一步提高工作效率，并保证信息采集的准确性。畜牧企业管理者借助RFID技术可以准确记录，甚至自动完成包括喂食、称重、疾病管理和饲养等环节的操作。RFID的无线感应、能快速实现读写等特点，适合用在动物饲养阶段的标识跟踪和物流运输阶段的大包装信息标识，实现大包装或整车数据的快速采集。食品安全溯源系统的作用：

1. 将食品从田头到餐桌各环节中与质量安全有关的信息记录下来，并能在相关主体间有效率的传递实现共享，克服信息的不对称，便于管理者监管，消费者可随时查询；
2. 帮助生产者有效地进行产品的在库管理及品质控制，从而节省成本及提高产品的档次；
3. 一旦发现危害健康问题时，可迅速追溯到问题发生的源头；
4. 查到问题发生的环节时，可以迅速、全面地回收未消费的食品。