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促销管理系统

营销管理系统能有效地帮助企业进行促销预测、管理、计划和效果总结，主要包括营销预算和促销管理系统、销售预测和计划管理系统、销售订单管理系统、企业物流管理系统、售后服务管理系统等五个子系统。

促销管理系统

1、 营销预算和促销管理系统（SBPMS – Sales Budgeting & Promotion Management System）
SBPMS系统帮助市场和渠道管理部门管理好促销预算、追踪促销活动、管理促销员和分析促销收益。

企业的烦恼
  • 您是否对市场预算的分配茫然不清？预算用了多少而且多少是有效的？谁用的又是什么时候用的？
  • 您能否掌握您的促销项目进展是否符合公司的标准？
  • 您是否将很大精力用于人工处理促销员奖励、活动记录和绩效评估？
系统特点
  • 提供完整的预算分配、审核与支付流程；
  • 建立收益分析模型，以活动、地理分布和店面为单位分析促销活动的有效性；
  • 记录监督员在各个店面拜访、了解促销活动的情况；
  • 建立精细化的促销员奖励模型，包括基础工资、津贴和销售佣金；
  • 整合移动短信平台，通过短信与促销员形成互动，达成成本最低化。
用户经验分享
  • 实时更新地收益分析改善了预算分配；
  • 改变了依靠Excel记录预算信息的做法；
  • 预算审核时间缩短了50%。

2、 销售预测和计划管理系统（SFPS – Sales Forecasting & Planning System）
SFPS系统帮助供应链部门采集渠道上的销售数据、建立预测模型、提交供应计划和计算主要绩效指标。它不是一个模拟销售预测的工具，而是一种用于采集、修正和分析关键渠道销售与库存数据的强大工具。

企业的烦恼
  • 采集渠道上的销售、库存和预测数据；
  • 对采集的错误数据加以检查和清理；
  • 获取更新的零售和库存数据。
系统特点
  • 帮助销售人员和经销商自己管理订单、库存和销售数据；
  • 利用移动短信采集零售的实时数据；
  • 利用发票、日报表和在线数据进行审核和自动修正收集的数据；
  • 强大的分析数据报表；
  • 提交供应日程，以协调经销商销售计划；
  • 计算需求和供应主要绩效指标，衡量计划工作的绩效；
  • 提供进出口功能与物流系统整合。
用户经验分享
  • 使计划人员从繁琐的数据采集工作中解脱出来；
  • 数据质量提高，加强了计划的准确度；
  • 由于供应的准确性得到改善，减少了销售损失。

3、 销售订单管理系统（SOMS – Sales Order Management System）
SOMS系统帮助销售和订单处理人员管理订单完成的流程、管理库存分配和提交电子单证。它通过由管理结构控制的订单审核流程，丰富了ERP的销售模块。

企业的烦恼
  • 您是否在手工管理出货（退货）单流程，因为您的ERP系统只接受审核通过的订单？
  • 您想建立一个库存分配方法，以避免销售人员过度订购？
  • 您的定价和佣金政策是否和ERP系统不一致？
  • 您需要对订单状态实时了解和追踪吗？
系统特点
  • 按照管理结构，提供完整的订单申请、审核、退货、单据生成和开据发票的管理流程；
  • 根据组织结构、产品组、区域，为每个销售人员分配可用库存；
  • 根据产品项和订单项集成销售返利的管理；
  • 利用移动短信技术查询订单状态、库存水平和产品价格；
  • 通过数据交换模块与主流ERP系统的销售与库存模块集成。
用户经验分享
  • 预防了销售人员的过度订购；
  • 将订单审核周期缩短了2天；
  • 运用可用库存管理，改善了订单完成率；
  • 收集短信增加了信息的可视化。

4、 企业物流管理系统（LMS – Logistics Management System）
LMS系统帮助物流部门拼单、管理业务运作、衡量运作绩效、自动生成单据和财务支付。

企业的烦恼
  • 您是否还是使用电子邮件、传真、电话等手段进行物流调度？
  • 您的零担货运量是不是很高？
  • 您的物流定价体系是否负责而又需要费力地进行单据生成工作？
  • 您大量的内部结算工作是否令人头疼？
  • 您是否有绩效自动考核系统来衡量内部和外包的物流运作？
系统特点
  • 与ERP集成，生成仓储指令和运输指令；
  • 通过数据交换系统与第三方物流公司的系统集成；
  • 支持利用条形码监控货物流动的异常情况；
  • 拼单功能减少了零担的运输量；
  • 提供运输作业的线路管理，从而提高配送效率；
  • 按照产品策略、路线和订单特点提供可配置的定价模型，用于计算运输费用；
  • 支持企业内各部门物流费用的分摊计算；
  • 运用KPI模型分析业务运作绩效；
  • 进行货物跟踪；
  • 利用短信和手机定位技术实时跟踪运输车辆。
用户经验分享
  • 单据周转时间缩短了90%；
  • 拼单功能降低运输费用10%；
  • 条码追踪减少了不良货品的运输；
  • 数据分析改善了对第三方物流商评价结果；
  • 运输跟踪功能改善了服务水平。

5、 售后服务管理门户（After-Sales Service Portal）
Service Portal系统帮助售后服务部共享知识，管理服务请求，在线向各维修点下单。它有利于提高高端客户的满意度和提升他们的价值。

企业的烦恼
  • 您想改善服务人员的信息共享情况吗？
  • 您的客户是否抱怨零件短缺和发货迟缓？
  • 您能否监控服务响应和采取的措施以满足客户要求？
  • 您能否建立过失档案，用来帮助改善产品质量？
系统特点
  • 管理零件库存；
  • 网上在线下单；
  • 提供完整的服务请求、追踪、报告和下单流程；
  • 与呼叫中心软件整合，用来记录、追踪服务请求；
  • 建立知识数据库和BBS；
  • 利用KPI模型评价维修点业绩。
用户经验分享
  • 减少了沟通和人工处理所耗费的大量时间和费用；
  • 减少了后台服务支撑所需的人工，从而让大量人员充实到第一线；
  • 削减了20%的零件库存；
  • 服务响应时间缩短了50%。